Overige informatie
De Majocahoeve is van maandag tot en met vrijdag geopend van 09.00 tot 16.00 uur. We werken bewust met kleine groepen van maximaal 5 à 6 deelnemers per dag. Zo behouden we de kleinschaligheid én persoonlijke aandacht die onze dagbestedingsboerderij zo bijzonder maken. Hierbij wordt ook gekeken naar de groepssamenstelling.
Suzanne is dagelijks je vaste begeleider en wordt ondersteund door boer Johan. Op de Majocahoeve ben je welkom in een omgeving waar je zinvol bezig bent, midden in de natuur en tussen de dieren.
Klachtenregeling
Bij de Majocahoeve vinden we open communicatie en een goede samenwerking belangrijk. Mocht er iets zijn waar je niet tevreden over bent, dan gaan we hierover graag met elkaar in gesprek om samen tot een oplossing te komen.
Voor situaties waarin dit niet voldoende is, beschikken wij over een klachtenregeling. De Majocahoeve is aangesloten bij een erkende klachtencommissie en voldoet daarmee aan de eisen van de Wkkgz (Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg).
Onderstaand vind je de relevante documenten:
- Het klachtenreglement van de Majocahoeve en het daarbij horende stroomschema van de klachtenprocedure.
- Het certificaat als bewijs van lidmaatschap bij de erkende klachtencommissie.
Deze documenten geven informatie over de stappen die gevolgd kunnen worden wanneer er sprake is van onvrede bij jou als zorgvrager en/of bij je wettelijk vertegenwoordigers.
